Wat is een social crm



Met een social CRM worden social media kanalen geïntegreerd in je CRM systeem. Hierdoor wordt de informatie van relaties verrijkt met extra data en ontstaat een nog beter beeld van de situatie en de wensen. Vaak komt de additionele informatie ten goede van de klantenservice en daarnaast kunnen ook nieuwe marktinzichten ontstaan. Interactie tussen bedrijven en klanten wordt laagdrempeliger en doordat interactiegeschiedenis van diverse kanalen wordt gecentraliseerd ben je beter op de hoogte van alles wat speelt bij relaties.


Gerelateerde termenBekijk alle begrippen
Wat is relatiebeheer
Wat is leadgeneratie
Wat is een sales funnel
Wat is conversational commerce
Wat is customer journey
Wat is een social CRM
Wat is CRM marketing
Wat is een MQL
Wat is een SQL
Wat is CRM

Krijg net als 2.000+ bureaus ook Gripp op de zaak

  • Efficiënte, gestroomlijnde bedrijfsprocessen
  • Minder fouten, meer werkplezier
  • Sneller en verantwoord groeien
  • Datagedreven ondernemen

The proof of the pudding…

is in the eating. Probeer daarom Gripp gewoon 14 dagen kosteloos uit. Geheel vrijblijvend. En zonder beperkingen. Aan de slag!
Probeer nu gratis

Geen creditcard nodig. Geen gedoe.