Wat is conversational commerce



“Conversational commerce” is een relatief nieuwe vorm van e-commerce waarbij bedrijven en (potentiele) klanten communiceren via live chats en AI-assistenten om aanbiedingen te verkennen, transacties te doen en diensten te ontvangen of om te helpen bij hun aankopen.

Doel van conversational commerce

Het doel van conversational commerce is dat het voor eindgebruikers makkelijker wordt om informatie te krijgen over producten waar ze een beslissing over moeten nemen. Het geeft bedrijven de mogelijkheid om direct in contact te komen met eindgebruikers en om de ervaring verder te optimaliseren.


Gerelateerde termenBekijk alle begrippen
Wat is relatiebeheer
Wat is leadgeneratie
Wat is een sales funnel
Wat is conversational commerce
Wat is customer journey
Wat is een social CRM
Wat is CRM marketing
Wat is een MQL
Wat is een SQL
Wat is CRM

Krijg net als 2.000+ bedrijven ook Gripp op de zaak

  • Efficiënte, gestroomlijnde bedrijfsprocessen
  • Minder fouten, meer werkplezier
  • Sneller en verantwoord groeien
  • Datagedreven ondernemen

The proof of the pudding…

is in the eating. Probeer daarom Gripp bedrijfssoftware 14 dagen kosteloos uit. Geheel vrijblijvend. En zonder beperkingen. Aan de slag!
Probeer nu gratis

Geen creditcard nodig. Geen gedoe.